Version PRECONTACT - n° 1 du 24 novembre 2018 , 11h00

Politique de protection des données personnelles

Soucieuse du respect de la vie privée des internautes, la Société PRECONTACT, (ci-après « la Société » ou « nous »), s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations à caractère personnel soient effectués conformément au Règlement UE n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ci-après « RGPD » et à l’ensemble des dispositions de la réglementation française applicable en la matière.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

PRECONTACT dont le siège social est situé 16 Avenue Henri Fréville 35200 Rennes, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 335 144 127 qui exploite notamment les sites internet suivants :
https://www.e-quali.fr/

2. DONNEES COLLECTEES

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
• à des fins d’intérêt légitime ;
• sur le fondement de votre consentement ;
• dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.
De manière générale, vos données sont donc collectées directement auprès de vous à l’occasion de :
• votre inscription à l’une des newsletters et/ou communications de la Société ;
• votre navigation sur les Sites ;
• dans le cadre de la demande d’informations commerciales ;
• dans le cadre d’évènements organisés par PRECONTACT.
Nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
• données d’identification (exemple : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, fonction, entreprise, zone de commentaire) ;
• données de connexion (exemple : adresse IP, logs de connexion) ;
• données commerciales (exemple : données nécessaires à la réalisation d’actions de fidélisation, de prospection, d’enquêtes de satisfaction, de statistiques, de promotion et d’opérations promotionnelles).
Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur les Sites. Cliquez ici pour en savoir plus
Dans l’hypothèse où vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informé(e) du caractère obligatoire des informations par un astérisque (*) à côté des champs concernés. L’absence d’astérisque signifie que les informations demandées ne sont pas obligatoires.
Seules les données personnelles qui sont strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous, et notamment pour la gestion de la relation commerciale, l’envoi d’une newsletter et la réalisation de statistiques sur la fréquentation des Sites, sont collectées.

 

3. FINALITES DES TRAITEMENTS

Nous utilisons les données visées à l’article précédent pour les principales finalités suivantes :

3.1 Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services
• gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails ; notifications sur mobile ;
• relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail, pour toute question ou réclamation ;
• réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;
• gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
• vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales.

3.2 Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services
• envoi d’offres marketing, publicitaires, promotionnelles et événementielles relatives à nos produits et services par e-mail, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
• actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
• recueil des avis clients ;
• élaboration de statistiques commerciales ;
• envoi de documentations commerciales.

 

4. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Néanmoins vos données personnelles sont conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires nous l’imposent.

Catégories de données	Finalités	Durées de conservation
Données relatives à un prospect
Ensemble des données	Constitution et gestion d’un fichier de prospects dans le cadre de la relation commerciale et l’envoi de newsletters	3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect
Données relatives à un utilisateur inactif
Données d’identification et de contact – Utilisateurs inactifs	Envoi d’informations sur l’évolution de notre publication et nos offres	3 ans après le dernier contact émanant de l’utilisateur inactif
Données d’identification et de contact – Inscrits newsletters	Envoi d’informations sur l’évolution de nos publications et nos offres	3 ans à compter de la désinscription ou du dernier contact émanant de l’utilisateur inactif
Données générées par les cookies
Données liées à votre navigation sur nos services en ligne	Fonctionnement et optimisation des services Mesures de fréquentation.	13 mois maximum

 

5. DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont communiquées aux personnes suivantes :

5.1 En interne, à la Société
Vos données sont communiquées aux collaborateurs des services internes de la Société.
Conformément à la réglementation, l’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuelles, limitées et encadrées.

5.2 A nos sous-traitants
Ils assurent des prestations pour notre compte, notamment :
• la gestion des appels téléphoniques, envoi de courriers postaux ou numériques ;
• la réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques ;
• la fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience ;
• l’inscription à des salons, congrès, conférences.

5.3 Aux plates-formes de réseaux sociaux
L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec nos Sites et applications (notamment les boutons « partager » de Facebook, Twitter, LinkedIn) est en effet susceptible d’entraîner des échanges de données entre la Société et ces réseaux sociaux. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.

6. TRANSFERT DES DONNEES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne. Toutefois, si nous devions transférer vos données à des sous-traitants ou partenaires commerciaux hors de l’Union, nous nous assurerions que le traitement soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

 

7. VOS DROITS

Conformément aux dispositions légales et réglementaires précitées, vous disposez :
• d’un droit d’interrogation ;
• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement ;
• d’un droit de limitation du traitement de vos données ;
• d’un droit à la portabilité de vos données dans une certaine mesure, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements ;
• d’un droit d’opposition à ce que les données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement ;
• d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale (voir 8.) ;
• d’un droit d’opposition au profilage marketing, cela signifie que vous continuerez à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon vos centres d’intérêts ;
• d’un droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. A cet égard, en cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la Protection des Données Personnelles :
• en lui adressant un courrier postal à l’adresse postale suivante :
Délégué à la Protection des Données Personnelles
SIPA Ouest-France
ZI Rennes Sud-Est - 10 rue du Breil – 35051 Rennes cedex 9
• en lui adressant un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : pdp@sipa.ouest-france.fr

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la société doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

 

8. OPPOSITION AUX OFFRES COMMERCIALES

Vous pouvez à tout moment vous opposer à des sollicitations commerciales, selon les modalités prévues par le support de communication concerné.

En cas de sollicitation par mail et SMS
Vous avez toujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :
• pour le mail, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque mail, en vous rendant sur votre compte en ligne ou en contactant notre service clients. mailto :rennes.precontact@precontact.fr
• pour le sms, en envoyant un STOP SMS au numéro indiqué dans celui-ci ou vous pouvez contacter :
- par mail : rgpd@precontact.fr
- par courrier : PRECONTACT, 16 avenue Henri Fréville, 35200 Rennes
- par téléphone : 02 99 26 45 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00).

 

9. SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES

En tant que responsable de traitement, nous prenons toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. A cette fin, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes informatiques, ainsi que la sécurité du système informatique en prévoyant notamment des mesures de chiffrement. Par ailleurs, nous nous assurons du respect par nos sous-traitants des règles en matière de protection des données personnelles.

 

10. MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Cette politique de protection des données personnelles pourra être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modifications substantielles, PRECONTACT vous informera de la nouvelle politique mise à jour.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.